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消費者在整個購買過程到交貨過程不用銷售員參與,屬于新零售的一種場景。
早期的無人售賣機是投幣、刷IC卡的,由于移動支付的興起,無人售貨機已經(jīng)進(jìn)行了一次大的產(chǎn)業(yè)升級,支付方式升級成掃碼、人臉等方式。銷售的商品也從傳統(tǒng)的快消品、日用品,增加了3C、鮮榨飲品、咖啡等。
無人售貨機的優(yōu)勢:降低人員、店租成本實現(xiàn)銷售,消費者可以更快購買到商品
無人售貨機的劣勢:設(shè)備的維修成本和維修時效性,物聯(lián)卡信號問題